Alfa Laval - 时艰之下服务不断

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时艰之下服务不断

我们所有人都生活在一个充满挑战的时刻,为安全考虑,通常无法提供现场服务。但是,在大多数情况下,阿法拉伐服务工程师可以远程连接客户设备,完成对阿法拉伐设备的维护和保养。阿法拉伐可随时随地为客户提供服务支持以及专家团队丰富知识的分享。

 

 

 

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阿法拉伐服务工程师可以协助客户排查和维修零件,确保意外停机时,共同解决问题。简而言之,即使在不确定的时期里,阿法拉伐也可确保客户仍能从我们的优质服务中受益,因此,请随时致电当地阿法拉伐服务工程师。也可通过下表联系我们。

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零部件计划确保持续运行

我们的离心设备通常用于那些无法停止的工艺流程之中。如果供应链中断,可能给生产和利润带来灾难性后果。为了确保客户现场以及最近的配送中心都有一定数量的各类维护套件和关键备件,避免停机风险,阿法拉伐已经与许多工业流程客户一起制定了零部件供应计划。以往通过“专有库存”服务,可以根据客户的特定需求,制定特定供应计划。阿法拉伐服务专家在高难度分离应用方面拥有多年经验,为客户制定正确的计划。有效的零部件计划将维持正常运行时间,确保业务连续性,节省成本,让客户放心、安心。

时艰之下新的服务方式

阿法拉伐的一家炼油厂客户,位于德克萨斯州休斯顿,对离心分离机进行了测试。测试期间出现了问题,需要打开筒体并重新组装,方可继续工作。由于出行限制,阿法拉伐产品专家无法前往现场。取而代之的是,该服务由客户通过增强现实应用程序在远程指导下执行。在视频通话期间,阿法拉伐专家确保客户安全操作,使测试按计划进行。而且,由于高速分离机已连接到阿法拉伐IoT(ALIoT)门户,因此阿法拉伐专家能够远程实时跟踪客户的运行数据,进一步为客户提供测试支持。

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远程服务节省成本并具环保效益

南澳大利亚州的阿法拉伐客户希望对其多效平板(MEP)淡水发生器进行一次调查,该发生器用于为澳大利亚沙漠中的番茄农场生产水。由于当地未设办事处,从总部服务组织派遣阿法拉伐专家费用高昂,且环境影响严重,因此,决定安装现场网关,实现远程监控安装。如此,客户可以自己轻松安装网关,与此同时,阿法拉伐IoT(ALIoT)门户中的仪表板配置为模仿客户的界面并可视化关键运行参数。由此,阿法拉伐专家能够为客户提供支持,直接反馈有关调整,并在几天后评估调整。此外,未来,阿法拉伐专家能为客户提供更有效的支持。

阿法拉伐工作进一步,客户工作省一步

阿法拉伐卧螺离心机通常用于偏远地区,在恶劣的条件下运行。在采矿和钻探等行业中,抵达卧螺离心机现场实施调整需要数小时的驾驶或有时候航班不能按计划时刻正常起飞或降落。为了使客户可以远程查看和调整设备,阿法拉伐提供了远程监控,使阿法拉伐专家能够为客户提供更好的服务支持。现场网关用于远程连接设备。北美一位阿法拉伐钻井客户表示:“这种互联服务使我们能够正确诊断输入电源问题,找到原因,方便派出最合适的服务技术人员到场维护设备,故而节省成本”。开启此项服务的目的旨在实现更智能的操作,节省时间和成本。

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互联服务

阿法拉伐的“互联服务”能够为您的机器提供远程支持和预测性维护,确保可靠的正常运行时间、高产量和优化的维护周期。结合阿法拉伐的专业知识,您可以获得所需的重要信息,确保您的机器在其整个生命周期内具有出色的性能。

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咨询服务专家?

如果您有任何服务或支持需求,请随时联系阿法拉伐。请联系您附近的阿法拉伐,或填写右边的表格。

 

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