如何将本土服务打造成为核心竞争力？

阿法拉伐Packinox全套设备维护，让中国客户享受24/7服务

炼油石化行业工况严苛，设备运行要求长期可靠、稳定。未雨绸缪，避免设备因意外故障而造成停机总是最好的方法。更快、更及时地响应维护需求，在当今炼厂日常运营中日趋重要。

为更好服务中国炼油石化客户，阿法拉伐Packinox团队打造了从项目执行、维修服务、运行数据分析及工艺流程咨询的本地化平台，由资深技术专家、业务专家与服务专家组成了Packinox专属的中国服务团队，并由法国产品技术部门提供后台保障与技术支持。

Packinox中国服务团队

近日，Packinox服务团队收到来自某炼厂紧急服务需求。该厂的催化重整装置进出料换热器采用的Packinox，目前已平稳运行20年。年初大修期间发现存在泄漏。炼厂希望对现有Packinox设备进行全面评估，并根据需要进行维修以保证重新开车后的产品品质。大修期间时间紧迫，阿法拉伐Packinox中国服务团队现场同客户及法国技术专家远程协作，根据客户需求确定了维修范围；本土服务团队与客户紧密配合，最终在约定的时间顺利完成清洗、检查、气密测试和内漏修复等一系列服务，助炼厂成功重新开车。

服务打造核心竞争力

阿法拉伐Packinox专注于为中国炼化行业客户提供碳氢化合物换热的解决方案，根据项目需求进行定制、研发和生产高品质的大型焊接式板壳式换热器，广泛应用于中国炼化业中催化重整、芳烃联合装置、烷基苯等多种工艺。

拥有超过35年的碳氢化合物行业换热器设计和制造经验，阿法拉伐对炼厂面临的问题了如指掌，及时响应的本土专业服务现在成为了Packinox另一大核心竞争力。

数据跟踪、精准分析

阿法拉伐Packinox在设备全生命周期中持续跟踪设备运行数据，由法国技术团队对其进行精准分析，及时了解运行状态；同时为客户提供提高产能和能效建议，让工厂运营更具可持续性和盈利性，降低总运营成本。

如果工艺和原料等控制不合适，Packinox运行过程中板束内可能产生铵盐累积、结胶/焦，导致Packinox换热性能下降/压降升高，装置能耗增加，严重时影响装置正常生产。阿法拉伐Packinox团队根据多年的经验总结和实践，针对不同的垢源(铵盐、胶/焦等)推荐采取不同的措施，拥有成熟的案例，现在阿法拉伐Packinox团队推行本地化清洗去铵盐、检查、去胶/焦，并取得了部分业绩。

专业流程

1、清洗

检查或维修第1步，先清洗帕奇诺换热器，之后打开并使其敞露于空气中，以避免板束产生腐蚀。

2、检查

目视和着色检查是最直接的检查方式，通常在清洗吹干后，服务工程师目视对板束焊墙、膨胀节等肉眼可见区域进行目视检查，对膨胀节进行着色检查，排除板束外部可见的泄漏；然后对板束进行真空气密性测试，若测试不合格则再进行一系列的动作，测试检查找到泄漏并进行修理，最终达到工艺要求，满足使用。

3、气密性测试

气密性测试可以对设备的机械完整性进行评估，判断设备是否存在泄漏。根据气密性测试推算的漏率结果进行评估，是否会影响产品品质，进而推荐业主进行维修。

4、维修

Packinox换热器焊墙表面的焊缝可进行维修补焊，板束内部板片内漏则可进行通道封堵，焊接工作由阿法拉伐焊接专家完成，从而确保最优焊接质量和最大可靠性。

5、量身定制

阿法拉伐服务团队还可根据每台Packinox换热器实际运行情况定制精确的服务内容。

 

现在，Packinox换热器的中国客户，可以享受到响应更快、沟通更顺畅的本土化服务，大大提升了客户的服务体验。